一、導(dǎo)語

經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購平臺的多輪廝殺，消費(fèi)者最終被教化為：吃飯要團(tuán)購，唱歌要團(tuán)購，美發(fā)要團(tuán)購，做美容也要團(tuán)購。而大多美業(yè)商家也只能依靠團(tuán)購平臺給自己拉新帶流量。

但是隨著團(tuán)購平臺抽傭比例越來越高，很多商家苦不堪言;有些商家選擇傷害轉(zhuǎn)嫁，將店內(nèi)的價(jià)格提升或偷工減料，但這一做法無疑傷害了消費(fèi)者。

然而，大部分商家對團(tuán)購平臺的依賴性過強(qiáng)，主要的拉新手段來自團(tuán)購，那么商家如何跟客戶建立長期穩(wěn)定關(guān)系，減少團(tuán)購平臺對自己的影響呢?

最好的辦法是將自己的門店打造成智慧門店，自己建立與客戶的良好互動(dòng)關(guān)系。

什么是智慧門店？

智慧門店旨在解決傳統(tǒng)店鋪客流少，轉(zhuǎn)化率低，互動(dòng)難等痛點(diǎn)。因此，智慧門店通過打通線上線下數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)商品通、支付通、會員通、服務(wù)通，依據(jù)積累的數(shù)據(jù)賦能線下銷售提升，進(jìn)而提高各品牌的運(yùn)營效率和運(yùn)營效果。

河南縱創(chuàng)信息科技有限公司日前發(fā)布了智慧門店?duì)I銷管理系統(tǒng)——盛客云，旨在幫助商家與客戶建立良好的交互關(guān)系，擺脫對團(tuán)購平臺的過度依賴。

盛客云系統(tǒng)，是一款面向美業(yè)、汽車服務(wù)等行業(yè)的會員營銷管理系統(tǒng)，主要包含會員管理、卡券營銷、支付收銀、預(yù)約功能等模塊，為商家?guī)�來拓客和效率增長服務(wù)。

盛客云以門店為核心，圍繞經(jīng)營中“引流”“鎖客”“營銷”“轉(zhuǎn)化會員”“刺激消費(fèi)” 5個(gè)環(huán)節(jié)為門店提升經(jīng)營狀況和收益。

商家要想降低對團(tuán)購平臺的依賴，實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的交易，就必須要自己搭建跟客戶的關(guān)系，建立自己與顧客的直接交互平臺，不僅僅是簡單的通過新客到店辦卡的模式。而盛客云智慧門店會員管理系統(tǒng)不僅僅可以幫助商家實(shí)現(xiàn)交易，還能為商家與客戶建立良好的交互關(guān)系。

二、盛客云適合行業(yè)

主要適用行業(yè)：美容美發(fā)、汽車行業(yè)、休閑娛樂、寵物店、母嬰育兒、健身房等

次要適用行業(yè)：教育培訓(xùn)、點(diǎn)心烘焙、果蔬零售、餐飲連鎖等

三、盛客云有哪些特色功能？到底能為商家解決什么問題？

據(jù)至簡電商統(tǒng)計(jì)，全國有將近200萬家美業(yè)行業(yè)的門店，絕大部分的商家都被這些問題所困擾：

1、客人總抱怨會員卡里剩多少錢、還有幾次項(xiàng)目、啥時(shí)候過期自己都看不到;

盛客云以小程序?yàn)榻涌�，打通線上線下，玩轉(zhuǎn)移動(dòng)社交時(shí)代

盛客云以小程序?yàn)榻涌�，鏈接商家與客戶，客戶通過小程序一鍵注冊成為會員，在線即可預(yù)約，方便快捷查看會員信息，包括：會員卡號、儲值余額、會員付款碼、可用積分、優(yōu)惠券及使用情況等;通過小程序打通線上線下，既方便了客戶，還方便了商戶在線管理客戶信息。

2、客人不能網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，生意好時(shí)預(yù)約電話占線，錯(cuò)失好多客人;

盛客云幫助商家整合資源，實(shí)現(xiàn)門店效率最大化

客戶可在小程序上根據(jù)自己的喜好選擇發(fā)型師，自由預(yù)約可到店的時(shí)間;一方面方便了客戶，也方便門店預(yù)約排班，整合技師、房間、產(chǎn)品等資源，門店效率實(shí)現(xiàn)最大化。

3、剛開家新店，想在網(wǎng)上做五折體驗(yàn)價(jià)預(yù)約吸引新客戶到店卻不知道該怎么做;經(jīng)營五年有一萬會員，不知道如何促進(jìn)會員推薦朋友;

盛客云多樣營銷方案幫助商家拉新獲客，增加商戶與會員的互動(dòng)，減少客戶流失

盛客云通過綜合卡券幫助商家實(shí)現(xiàn)營銷：拉新獲客、轉(zhuǎn)化新客;通過老帶新幫助商戶實(shí)現(xiàn)獲客的目的，既維護(hù)了新客戶，也營銷了老客戶。

4、商家希望會員次卡能網(wǎng)上賣、能分銷、能有會員卡消耗次數(shù)的數(shù)據(jù)分析、能提供系統(tǒng)化數(shù)據(jù)幫助商戶經(jīng)營策略的及時(shí)調(diào)整，精準(zhǔn)營銷客戶;

盛客云提供專業(yè)數(shù)據(jù)分析，幫助商家精準(zhǔn)營銷和及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略

客戶可通過盛客云客戶端小程序直接購買會員單次卡，享受店鋪優(yōu)惠;商家可根據(jù)會員卡儲值金額和消費(fèi)金額自由設(shè)置會員折扣卡的優(yōu)惠力度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷;盛客云小程序會員卡通過收集客戶數(shù)據(jù)，結(jié)合線下門店實(shí)際情況，對商戶進(jìn)行有效的指導(dǎo)和經(jīng)營策略指示。

5、門店服務(wù)項(xiàng)目和賬目流水對不上，尤其支付寶和微信又多出兩套賬;

盛客云可支持全渠道支付和多種支付方式，一套賬即可完成店鋪賬目管理

盛客云支持支付寶、微信、POS等主流支付形式，只需一套賬目即可管理全店交易流水，大大提高了門店運(yùn)行效率;而盛客云基于微信+支付寶的刷臉支付，打造數(shù)字化支付場景，降低了店鋪運(yùn)營成本，提升了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

盛客云于商家而言可以增強(qiáng)與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，有利于穩(wěn)定客戶群。而對于客戶而言也可以在第一時(shí)間獲得更多商戶信息，更精準(zhǔn)的選擇消費(fèi)!商家有任何活動(dòng)推出都能第一時(shí)間讓客戶了解，客戶有任何問題也可以向商家咨詢，幫助商家與客戶建立了良好的交互關(guān)系。

四、盛客云：為您提供整套門店會員營銷管理服務(wù)

盛客云，幫助商家實(shí)現(xiàn)真正的O2O門店，AI會員系統(tǒng)打造完整商業(yè)閉環(huán)!讓美業(yè)店鋪經(jīng)營更高效，提高門店的管理效率和整體收益。盛客云與廣大美業(yè)經(jīng)營者一起，一同進(jìn)步，一同發(fā)展，將美業(yè)變得越來越好!