風車作為hotwind熱風標志性的元素，在歷代品牌形象的更新中始終被保留了下來，伴隨著品牌每一次的蛻變，也是奠定品牌與用戶之間互動的堅實橋梁。

2018年8月，隨著第6代logo的發(fā)布及上海環(huán)球港B2F旗艦店的開業(yè)，熱風也在重新詮釋著商業(yè)定位。任憑季節(jié)更迭、溫度變化，熱風想堅持的，是成為一股守護且溫暖你的風：如家人般親切真誠，守護著你;如友人般分享時尚，知道你所需要的。

熱風不僅是一個商品品牌，更是一個時尚購物的商業(yè)品牌，始終關注消費者的需求，為顧客提供：緊跟時尚、平價、實用的商品;周到、即時回應、給你所需的品牌體驗;自然、休閑、親和的購物環(huán)境。以消費者切身利益為出發(fā)點，讓客人的每一次選擇都趨近完美，與生活本質更加貼近。

進入熱門的每一家門店，都會在第一時間收到身穿綠圍裙店員們的“熱風式”口號：歡迎光臨熱風，請隨意挑選。其主要職責不在于極力推銷，而是協(xié)助顧客查詢商品庫存、從倉庫取貨、傳遞至顧客手中并完成收銀買單。這樣自由、開放式的購物體驗，也是很多消費者熱衷于在熱風購物的原因之一。此外，熱風門店的特色服務一直為廣大消費者所津津樂道。

1、無理由退換貨

商品在未經(jīng)使用、洗滌、損壞的情況下，在購買30天內可無條件退換。

2、維修售后

熱風所售商品出現(xiàn)質量問題，依據(jù)國家、地區(qū)或行業(yè)的《質量三包規(guī)定》進行維修或售后處理。

3、會員俱樂部

免費注冊成為熱FAN會員，通過購物、簽到等積分方式獲取積分，用于兌換購物優(yōu)惠券/現(xiàn)金券/禮品等。

通過微信公眾號，收取最新會員專享活動和產(chǎn)品資訊，尋找附近熱風門店。

會員專屬微信商城，與熱風門店商品同款同價。

4、 全渠道購買及查詢

當門店發(fā)生缺貨斷碼等情況，可至熱風微商城或天貓、京東任意熱風線上渠道進行購買。

為用戶從附近門店進行商品快速查詢。

2018年10月10日，熱風即將迎來品牌創(chuàng)立的第22個年頭。作為一年一次的嘉年華活動，線上線下都在同步慶祝這一盛典。秋冬主打商品上新、米奇90周年聯(lián)名款發(fā)售、購物優(yōu)惠券派發(fā)、創(chuàng)意游戲互動、品牌故事傳播，讓每一位消費者都能感受到熱風的用心及誠意。

自1996年10月10日于上海瑞金一路開設第一家店以來，從最初的單品鞋店，到如今已發(fā)展成為國內知名的集設計、精選和銷售于一體，商品涵蓋鞋品、服裝、包、配飾及部分時尚生活用品的精選時尚零售連鎖品牌。

熱風的銷售網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋全國140多個大中型城市，累積商鋪逾1000家。不僅如此，海外版圖也在加速拓展中，成功進駐新加坡、馬來西亞的購物中心，把中國制造帶向世界。

未來，熱風將繼續(xù)保持初心，通過平價優(yōu)質的商品，影響每一個年輕家庭的時尚基因。